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Medidas de Seguridad

Tips Generales de Seguridad

  • Mantén en secreto tu contraseña, no la reveles por ningún motivo a otra persona. Si sospechas que alguien la conoce, comunícate al teléfono 0500Banca22 (2262222) o dirígete a la agencia más cercana. 
  • Evita realizar operaciones electrónicas desde sitios poco seguros o públicos como Centros de Comunicaciones, Centros de Conexiones, Cybers o Centros de Navegación.
  • Nunca respondas por correo electrónico o por teléfono datos confidenciales como usuarios, códigos de seguridad, claves o contraseñas.
  • Notifica al banco cualquier irregularidad al Teléfono  0500Banca22 (2262222) .
  • Mantén tu chequera en un sitio seguro. Cuida tus cheques como si se tratara de dinero en efectivo.
  • Evita perder de vista tu tarjeta de Débito al realizar cualquier pago con las mismas.
  • No aceptes ayuda de terceros al realizar cualquier operación bancaria.
  • Conserva el comprobante de tus operaciones en puntos de ventas, cajeros automáticos o agencias.
  • Si detectas cualquier irregularidad, evita realizar la transacción y notifícalo a través de los números Mi Banco.
  • Cambia tu clave regularmente.

Cajeros Automáticos

Recomendaciones de Seguridad para el uso de Cajeros Automáticos.
  • Utiliza siempre los cajeros automáticos de tu preferencia, durante el día y en lugares concurridos.
  • Antes de introducir tu tarjeta en el cajero automático, asegúrate de que el cajero esté en servicio.
  • Mantén la tarjeta en la mano y no te aproximes al cajero automático si observas que alguna persona sospechosa se encuentra a tu alrededor.
  • En horas de la noche, insiste en la compañía de otra persona. Si te encuentras dentro de tu vehículo, mantenlo lo más cerca posible de ti.
  • No deseches los comprobantes que te entrega el cajero automático en las cercanías del mismo.
  • Destrúyelos posteriormente cuando ya no los necesites.
  • Presta especial atención a todos los mensajes que aparecen en la pantalla del cajero automático.
  • No aceptes ayuda de personas desconocidas, aunque te la ofrezcan amablemente.

Tarjetas de Débito Mi Banco, Banco Microfinanciero, C.A.

Te presentamos algunas de nuestras recomendaciones de seguridad, que te permitirán garantizar el uso de tu Tarjeta de Débito.
  • Verifica tu Nombre en la Tarjeta de Débito.
  • Firma tu Tarjeta de Débito al momento de recibirla; esto te facilitará reconocerla en todo momento.
  • Al realizar cualquier pago con tu tarjeta de débito, nunca la pierdas de vista mientras el vendedor efectúa la transacción.
  • Asegúrate de que no pasen tu tarjeta por un punto distinto a un punto de venta.
  • Realiza tus operaciones en privado. No aceptes la ayuda de terceros.
  • No permitas que tu clave secreta sea visible, mientras consultas en un cajero automático o cuando realizas una compra a través de los Puntos de Venta.
  • Impide que terceras personas te faciliten celulares para el bloqueo de tus tarjetas.
  • Al introducir tu clave de la Tarjeta de Débito tres (3>) veces de forma errada, el sistema cancelará automáticamente la tarjeta.
  • Asegúrate de poseer saldo en tu cuenta, antes de realizar cualquier operación a través de los cajeros automáticos.

Banca en Línea

Te presentamos algunas de nuestras recomendaciones de seguridad, que te permitirán garantizar el uso de tu Banca en Línea.
  • Ingresa a Banca en Línea a través de la página de Mi Banco (https://www.mibanco.com.ve), evita acceder desde enlaces externos.
  • Evita el acceso a Banca en Línea desde computadoras públicas o cybercafes.
  • Una vez finalizadas tus transacciones, asegúrate de cerrar tu sesión.
  • Define una contraseña segura que incluya letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos, toma en cuenta que debe ser fácil de recordar.
  • Evita anotar o compartir tu contraseña de Banca en Línea y cámbiala en forma periódica para evitar que sea descubierta por personas fraudulentas. 
  • Por medidas de seguridad, Mi Banco no solicita información confidencial a través correo electrónico, llamadas u otro medio.
  • Recuerda que al ingresar tu clave de Banca en Línea, tres (3) veces en forma incorrecta, tu usuario será bloqueado.
  • Verifica que la dirección o URL que vez en la parte superior de la pantalla sea: httpss://dsbankingapp.mibanco.com.ve/bvmibanco/inicio.asp Es importante que la dirección comience con HTTPS y no con HTTP y que además presente un candado como ícono de seguridad.

Chequeras Mi Banco, Banco Microfinanciero, C.A.

Te presentamos algunas de nuestras recomendaciones de seguridad, para el manejo de tus chequeras.
  • Antes de firmar como recibido el talonario de cheques, verifica que el mismo está completo.
  • Si observas que falta alguno, no lo recibas y repórtalo inmediatamente.